Elsa, Arendelle királynője különleges képességgel van megáldva. Amihez hozzáér, az menten jéggé változik. Anna, a félelmet nem ismerő hercegnő Kristoffal, a hegyi emberrel és Svennel, a hűséges rénszarvassal indul a hegyekbe, hogy megtalálja világgá szaladt nővérét. Útjuk során számos kalandban van részük, miközben trollokkal és egy mókás kis hóemberrel is megismerkednek.
