New York, hófehér karácsonyeste. Daphne Fields, az Amerika-szerte ünnepelt írónő fájó emlékeiben elmerülve siet haza egy kellemes, ám kimerítő összejövetelről, amikor autóbaleset éri. Kórházba kerül, élet és halál között lebeg, ám az ápolók alig találnak valakit, akit értesíthetnének a tragédiáról. Daphne mindig is gondosan elrejtette a nyilvánosság elől magánéletének fájdalmas titkait. Tizenkilenc évesen menet feleségül Jeffrey Fieldshez, de a már-már mennyei boldogság hirtelen véget ért, amikor férje és kislánya egy karácsonyi éjszakán a családi fészket elemésztő tűzben életüket vesztették. Az éppen állapotos Daphne súlyos sérülésekkel kórházba került, és második gyermeke, Andrew süketen született. Daphnét azonban kemény fából faragták, a megpróbáltatások, a sokszor reménytelennek látszó küzdelmek csak megerősítették jellemét. Egyedülálló anyaként megtanulta, hogy bár nem számíthat senkire, a fiáért folytatott harcban soha nem szenvedhet vereséget. Egy nap mégis eljön életében az a pillanat, amikor be kell ismernie, hogy mindenre ő sem képes egyedül – társra van szüksége, hiszen ő is boldogságra vágyik. És a szerelem végül ott bukkan fel, ahol nem is számított rá…
