TARTALOM
Előszó a kötethez 7
Az Európai Unió és hazánk
Európába tartó fogyasztóvédelem 11
Együtt mozduló Európa 16
Fogyasztói jogérvényesítés az Európai Unióban 24
Az EU új vegyianyag-politikája 27
Fogyasztói jog - jogvédelem
Önkormányzatok fogyasztóvédelmi kapcsolódásai 33
Akciók és veszélyeik 41
Árfeltüntetés a kereskedelemben 45
Termékfelelősség és piacfelügyelet 50
Ha a fogyasztót sérelem éri 56
Mit jelent a jótállás, a kellékszavatosság, a garancia? 63
Új törvény a kereskedelemről 69
A kötelező jótállásról 74
Élelmiszer-biztonság
Hétköznapi piac-felügyelet 79
Tarthatatlan állapot! 87
Élelmiszer botrányok 89
Értünk való fogyasztóvédelem 94
Amivel megetettek (volna) minket 98
Az Alkotmány is védi a fogyasztókat 101
Gyermekeinkért
Gyermekeink biztonsága 107
...hogy a gyermek játéka felhőtlen időtöltés legyen 110
Vélemények a gyermekétkeztetésről 116
Gyermeknyomor 120
Játszóterek minősége 122
Reform menü az iskolákban 125
Az elektromos játékokról 127
Ami fiataljainknak fontos lehet
Az internetes vásárlás kockázatai 131
Internetes veszélyek 134
Mobiltelefonok - ami miatt bosszankodunk 138
A DVD-k választásáról 148
A walkmanektől a miniatűr multimédiás csúcsberendezésekig 152
Mobil - Kábel - Internet?! Hasznos tanácsok! 157
Egészségügy - nyugdíjasok
Nyugdíjasok jogai az Európai Unióban 163
A méltányossági nyugdíjemelés és kivételes nyugellátás 167
A fogyatékkal élő is vásárló 168
Kliensek és fogyasztók az egészségügyben 170
Miért beteg az egészségügy? 173
A bio megoldást jelent 177
Mire megvénülünk 180
Pénzügyeink: biztosítás - bankok
Kísértés - kontra józan ész 185
A bankközi adósnyilvántartásról 192
Energia ügyeink
Gázfogyasztók érdekvédelme az EU csatlakozás után 197
Fogyasztói kérdések a villamosenergia versenypiacáról 200
Információ nőknek - háziasszonyoknak
Nem mérgezőek a kozmetikumok 207
Etető és játszó cumik ellenőrzése 209
Villamossági termékek vásárlása 211
Gázkészülékeink rendszeres karbantartása 215
Hűtő- és fagyasztókészülékek 219
Ünnepeljünk okosan! 222
Panaszaink és esélyeink
Jótállásra várva 233
Megoldhatom magam is? 235
Egy szegény kis fogyasztó panaszai 238
A legnagyobb bírság 7,43 milliárd forint volt 242
Mindennapi panaszaink 248
