A könyvben válaszokat kapunk az alábbiakra: – Mikor kell keményen tárgyalni, és mikor taktikusan? – Mit tegyek,ha kockázatos kérdésekben kell döntenem? – Hogyan döntsem el, hogy kinek mit és hogyan mondhatok? – Mit kell tudnom a tárgyalópartnereimről? – Hogyan hozzák meg döntéseiket az ügyfeleim? – Miként egyeztethető össze az etika és a siker? – Kit és hogyan kell befolyásolnom? – Hogyan tehetem jó partneremmé a dühös ügyfelet? Az egyes fejezeteket Szun-ce idézetek színesítik.
